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1. COME TROVARE UNO SPECIFICO ARREDO O COMPLEMENTO ALL'INTERNO DEL SITO? Il modo più facile e veloce per fare una ricerca è utilizzare il nostro motore di ricerca: 2. COME POSSO AVERE ULTERIORI INFORMAZIONI SUL PRODOTTO? Basta compilare il Form di richiesta Informazioni. 3. COME POSSO FARE UN ORDINE? Puoi richiedere un preventivo semplicemente attraverso l'apposito Form. Ti saranno date tutte le indicazioni e le specifiche del prodotto per arrivare a soddisfare le tue richieste. 4. QUALE MEZZO DI PAGAMENTO POSSO UTILIZZARE? Il pagamento può avvenire con: 5. PERCHE' NON SONO INDICATI I PREZZI? I prezzi non sono indicati perché ogni articolo necessita di una personalizzazione o addirittura di una progettazione, che potrete richiedere direttamente ai nostri architetti. 6. CHE PREZZI VENGONO APPLICATI? I prezzi applicati sono prezzi al pubblico di listini Italiani, ai quali verranno applicati degli sconti in base al tipo d'azienda (Mobili-Illuminazione-Sanitari). 7. COME FUNZIONA LA PROCEDURA DI SPEDIZIONE E QUANTO INCIDE SUI COSTI? Solitamente per le spedizioni possiamo preventivare le sottoelencate tipologie di consegna: 8. ESISTE UN SERVIZIO DI MONTAGGIO E QUANTO COSTA? La nostra azienda è attrezzata per fornire assistenza e montatori qualificati in tutto il mondo, in questo caso verranno fatti preventivi di volta in volta. 9. ESISTE LA POSSIBILITA' CHE UN VOSTRO TECNICO FACCIA DEI SOPRALLUOGHI E RELATIVI RILIEVI? E' un servizio che regolarmente l'azienda effettua in qualunque parte del mondo, non verranno quantificate le ore o i giorni lavorativi dei nostri tecnici, ma il rimborso sarà determinato come segue: (per due persone) 10. QUALI SONO I TERMINI DI PAGAMENTO? I termini di pagamento sono: 11. COME FACCIO AD ACCERTARMI CHE LA MERCE SPEDITA CORRISPONDA ESATTAMENTE A QUELLO CHE HO ORDINATO? Avete la possibilità di inviare un vostro incaricato (professionista, interprete, un conoscente) presso i nostri magazzini, così che potrà controllare ogni elemento acquistato, naturalmente prima che la spedizione avvenga. 12. QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA? Si precisa che la merce non è mai a magazzino quindi in pronta consegna, ma deve essere di volta in volta ordinata. Generalmente le nostre aziende fornitrici garantiscono l'evasione degli ordini con la relativa consegna presso i nostri magazzini in circa 50/60 giorni di calendario. 13. SE LA MERCE PRESNTA DEI PROBLEMI OPPURE ARRIVA A DESTINO DANNEGGIATA, COSA DEVO FARE? Ci contatti immediatamente, le chiederemo di inviarci delle fotografie del danno oppure se vi accorgete del danno prima che il corriere se ne sia andato una raccomandazione è di firmare il documento di trasporto con riserva. 14. E' POSSIBILE AVRE UN CONTATTO OPPURE UN'ASSISTENZA DIRETTA? Sì, naturalmente per ogni ordine ci sarà una persona a cui fare riferimento e che vi seguirà passo a passo per soddisfare le vostre esigenze e per chiarire ogni vostro eventuale dubbio. Via e-mail - fax - telefono. 15. E' POSSIBILE VENIRE IN ITALIA A VISIONARE I PRODOTTI? Sì, senza alcun problema, i nostri show-room sono collocati nel cuore di Milano in centro città, la zona di Brera. In qualsiasi momento potete venirci a trovare, e se desiderate potete fissare un appuntamento con uno dei nostri architetti per discutere un progetto o una fornitura. 16. I VOSTRI PROGETTI SI RIFERISCONTO SOLAMENTE AD ABITAZIONI PRIVATE OPPURE ANCHE A SPAZI PUBBLICI? Progettiamo architettura a 360°, quindi non solo architettura d'interni, anche se questo rimane il nostro principale campo d'intervento. Affrontiamo progetti sia per abitazioni private (dai bilocali sino ad arrivare alle grandi ville), ma anche progettazione per spazi pubblici, come alberghi, meeting-area, boutique, uffici, show-room. 17. SIETE IN GRADO DI FORNIRE ANCHE ARREDI SU DISEGNO E/O FORNITURE ARTIGIANALI IN STOFFA? Oltre ai nostri show-room dove esponiamo arredi di serie delle migliori aziende di Italian Design, la nostra struttura è completata anche da laboratori di falegnameria e di tappezzeria. Siamo quindi in grado di realizzare qualunque tipo d'arredo sia progettato da noi che dai vostri professionisti. 18. OGNI QUANTO TEMPO AGGIORNATE IL VOSTRO SITO WEB? Provvediamo all'aggiornamento periodico del nostro sito, seguendo la naturale evoluzione delle aziende produttrici di Design Italiano. 19. ESISTE NEL VOSTRO SITO UNA NEWSLETTER O UNA POSSIBILITA' DI ESSERE AGGIORNATI SUI VOSTRI PRODOTTI? E' attiva nel nostro sito la sezione riguardante le Newsletter, registrandosi e fornendo i propri dati personali, verrete periodicamente aggiornati sulle novità oppure sulle promozioni del momento, attraverso una semplice e-mail. 20. SE CAMBIO IDEA E DECIDO DI ANNULLARE L'ORDINE COSA ACCADE? Potete annullare l'ordine entro 7 giorni dalla conferma, in ogni caso se la merce non è ancora entrata nel ciclo produttivo. Qualora si trattasse di un incarico di sola progettazione, l'interruzione del lavoro comporterà una trattenuta da parte della nostra azienda pari alle spese per il tempo già impiegato dai nostri tecnici. 21. IN QUALE LINGUA POSSO CHIEDERE INFORMAZIONI O FARE I MIEI ORDINI? In Italiano o Inglese, nonostante la presente guida possa essere tradotta in diverse lingue. |
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